FAQ

Bearsfoot FAQ


GENERAL

Apa itu Bearsfoot ?
Misi kami adalah menyebarluaskan dan mendorong perkembangan kreativitas dunia seni dan mempersatukan masyarakat lewat seni. Setiap produk yang kami buat didesain sepenuhnya oleh para pelaku dunia seni dan kami dedikasikan sepenuhnya untuk perkembangan dunia seni.


Apa dampak Pembelian yang saya lakukan ?
Setiap produk yang terjual akan kami bayarkan dalam bentuk royalti kepada para pelaku dunia seni yang telah menciptakan desain sepatu bearsfoot dimana kami bekerja sama dengan mereka. Hal ini adalah bentuk penghargaan kami kepada hasil karya mereka dan untuk mendorong perkembangan dunia seni.


Bagaimana saya dapat Menghubungi Bearsfoot ?
Sebagai bentuk pelayanan prima kami, kapanpun kamu dapat menghubungi bearsfoot melalui

1. WA/SMS di 085697499944 (mohon maaf dikarenakan trafik yang tinggi kami belum dapat menerima panggilan telpon)

2. Melalui email di admin@bearsfootand.com

3. Chat secara langsung di website www.bearsfootand.com

Semua Pelayanan kami selama 24 Jam setiap harinya


PRODUK

Bagaimana kualitas produk sepatu Bearsfoot ?
Penciptaan suatu produk yang berkualitas adalah salah satu fokus dan prioritas dalam menjaga kepercayaan customer kami. Oleh sebab itu, kami menciptakan Sepatu berbahan material terbaik sehingga kuat dan tahan lama, sangat nyaman digunakan, tidak berat, dan dikerjakan oleh para ahli yang berpengalaman selama puluhan tahun dan turun temurun dalam membuat sepatu.  Motto kami adalah selalu bersinergi dengan customer karena itu perbaikan dan layanan akan selalu kami perbaiki demi memberikan yang terbaik bagi mereka. Untuk itu kami sangat terbuka untuk saran dan kritik terkait produk kami silahkan email ke admin@bearsfootand.com.


Apakah Bearsfoot hanya menjual sepatu ?
Untuk saat ini ya, namun tidak tertutup kemungkinan kami akan menjual produk fashion lainnya yang saling mendukung dan sudah menjadi area expertise kami.


Ukuran sepatu berapa yang harus saya pesan ?

Sebelum memesan sepatu kami sangat menganjurkan untuk mengukur terlebih dahulu kaki kemudan mencocokannya kedalam size chart sepatu bearsfoot di halaman bawah. Ukuran sepatu kami sudah kami sesuaikan dengan ukuran kaki nasional Indonesia secara umum untuk wanita dan pria.


Apakah sepatu Bearsfoot dapat dicuci ?

Sepatu Bearsfoot sangat ramah akan pencucian menggunakan alat apapun namun Kami sangat menganjurkan untuk tidak mencuci sepatu kedalam mesin cuci, karena dapat merusak fisik sepatu apabila dilakukan terlalu sering. Cucilah sepatu menggunakan sikat sepatu dan jangan dijemur secara langsung diatas sinar matahari.

PEMESANAN

Dimana saya dapat memesan sepatu bearsfoot ?
Untuk saat ini kamu hanya dapat memesan sepatu bearsfoot melalui online e store kami di www.bearsfootand.com . Atau melalui  Pop up Store di bazaar yang diadakan di tempat tertentu. Kami tidak bertanggung jawab terhadap produk yang dipesan diluar akun resmi kami.


Bagaimana cara saya memesan secara online melalui e store ?
Silakan akses melalui www.bearsfootand.com lalu klik produk yang ingin kamu pesan, ikuti instruksi pemesanan seperti konfirmasi alamat pemesanan, pembayaran dll. Dan ingat bahwa kamu perlu melakukan konfirmasi pembayaran setelah melakukan pembayaran melalui Transfer Bank. Apabila kamu bingung kamu bisa mengklik how to buy untuk penjelasan langkah-langkahnya atau chat secara online dengan petugas Customer service.

PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN

Dengan cara apa sepatu Bearsfoot dikirim apabila memesan lewat e store ?
Untuk saat ini kami menggunakan pihak ketiga sebagai kurir dalam pengiriman barang. Tetapi kamu tidak perlu khawatir karena setiap barang yang diterima oleh pelanggan dalam keadaan tidak baik/cacat kamu dapat mengembalikannya kembali kepada kami tidak lebih dari 7 hari setelah tanggal penerimaan.


Kiriman saya telah dikirim tapi barang belum diterima ?
Kami selalu berkoordinasi dengan pihak ketiga sebagai kurir kami mengenai pengiriman untuk dapat sampai kepada customer kami. Bukti pengiriman ini akan kami kirimkan melalui WA kepada customer kami melalui WA atau email. Harap diingat bahwa Pengiriman tergantung pada jenis pengiriman yang kamu inginkan dan alamat penerima. Apabila barang belum diterima setelah tanggal yang seharusnya silakan menghubungi hotline WA kami di 085697499944.


Bagaimana apabila produk yang saya terima terdapat cacat, salah size atau model yang dikirim tidak sesuai ?
Sebagai bentuk pelayanan prima kami kepada customer kami, kami selalu memberikan garansi pada setiap produk yang kami kirimkan kepada customer. Apabila barang yang kamu terima terdapat cacat, salah size, atau model yang dikirim tidak sesuai kamu dapat mengembalikan produk dengan cara melakukan konfirmasi melalui akun kamu di www.bearsfootand.com apabila kamu membelinya melalui e-store. Segala bentuk biaya pengiriman menjadi masing-masing pihak dan mohon diingat bahwa garansi ini berlaku hanya 30 hari dari jadwal penerimaan barang.

Loading...
Loading...
Loading...
Loading...